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Mercadão - Não pagam

Resolvida
47555620
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Catarina Reis apresentou a reclamação

Associados à FEELGO que não paga aos colaboradores. Não façam encomendas para não explorarem mais ninguém.

13 Out 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Boa tarde,

Lamentamos, desde já, pelo sucedido.

Após contacto com a empresa, tivemos a indicação que estão a ser realizadas todas as diligências para a resolução do seu caso. Pedíamos que verificasse as tentativas de contacto realizadas pela mesma.

Aproveitamos para esclarecer que a informação que temos no nosso site aplica-se apenas a pessoas que trabalham directamente com o Mercadão. No que respeita a colaboradores que trabalham através de outras empresas, as condições são acordadas directamente entre a Empresa e o colaborador, podendo variar de acordo com o contrato que for estipulado.

O Personal Shopper é a essência do nosso serviço, e por esse motivo, um dos valores do Mercadão, é cuidar bem dos que estão na linha da frente, não compactuando com situações que o possam colocar o causa.

Esperamos que a situação fique resolvida o mais brevemente possível. Em caso de necessidade, poderá contactar directamente a nossa equipa através do email ajuda@mercadao.pt.

Obrigado,
Ricardo Monteiro, COO @ Mercadão

14 Out 2020
Catarina Reis adicionou uma resposta

Boa tarde,

Respeitando as condições acordadas directamente entre a Empresa e o colaborador emiti o recibo no dia 06/10 ao qual não obtive qualquer resposta.

Não há tentativas de contacto da mesma.

Não trabalhava directamente com o mercadão, no entanto, era a vossa marca a representada e se assim o é, espero que o vosso interesse em resolver a situação tão elevado como o meu.

Obrigada,
Catarina Reis


Esta reclamação tem um anexo privado
14 Out 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Boa Tarde,

Após novo contacto com a empresa, tivemos a indicação de que teria sido contactada no dia de ontem para a resolução do seu caso, pelo que pedíamos que verificasse o seu e-mail sobre esta questão.

Cremos que estão a ser tomadas todas as medidas, para que a situação fique resolvida o mais brevemente possível.

Qualquer questão adicional, por favor, contacte-nos para o e-mail anteriormente indicado.

Obrigada,

15 Out 2020
Catarina Reis alterou o estado para Resolvida
15 Out 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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