Performance da Marca
10.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Mercadinho.eu - Fiz uma encomenda, não recebi nada

Sem resolução
1/10
Marcio Camilo
Marcio Camilo apresentou a reclamação
5 de agosto 2021
Fiz uma encomenda de 28,18€ no passado dia 8 de Julho sob o compromisso da página em fazer a entrega até 5 dias úteis. Hoje, 5 de Agosto, não recebi nada e após muitas tentativas de contato mas sem sucesso, por e-mail, telefone, redes sociais, nem tenho qualquer feedback. Por este motivo sinto-me burlado!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2021
Marcio Camilo
14 de agosto 2021
A loja continua a comunicar produtos/promoções pela newsletter, mas não dão resposta nem fazem a devolução do meu dinheiro. Lamentável...
Marcio Camilo
1 de setembro 2021
Hoje, 01 de Setembro, continuo na ser ignorado pela marca.
Marcio Camilo
Marcio Camilo avaliou a marca
11 de novembro 2021

A loja e o vosso método de resolução de reclamações estão no mesmo nível! Inúteis

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Infelizmente é golpe!comprei cerca de 50 euros há dois meses e só enviaram parte dos produtos. Antes eles responderam a um e-mail dizendo que o resto ainda seria entregue mas nunca foi. Agora o site foi tirado do ar e não responde mais aos e-mails. Já fiz também reclamações online. Desejo-lhe sorte e que consiga receber seu dinheiro de volta ou os produtos que comprou. Essa empresa não pode sair impune.