Performance da Marca
57.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
47,6%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Uma queda

Resolvida
Paulo Sergio Sousa
Paulo Sousa apresentou a reclamação
10 de setembro 2021
Venho por este meio reclamar de uma queda junto a peixaria que o piso estava enxarcado de agua no qual nao avia senalisacao avisar de piso escoradio como voces podem ver nas gravacoes das camaras de filmar do qual eu tive que arresever assistemcia medica no hospital de sao joao da madeira quero saber quem vai assumir as despesas hospitalares .
Data de ocorrência: 9 de setembro 2021
Mercadona
11 de setembro 2021
Caro Paulo Sousa,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção, iremos entrar em contacto para que nos possa contar o que aconteceu.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção prestada.
Apoio ao Cliente da Mercadona
Paulo Sousa
11 de setembro 2021
JA foi contactado pela empresa mercadona
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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