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915 398 401
Chamada para rede móvel nacional -
Rua da Argila 230,
4445-416 Alfena - clientes@mercasofas.pt
Mercasofás - Burla sofa
Resolvida
2/10
Cristóvão Pedro apresentou a reclamação
10 de julho 2024
No dia 09/07 recebi um sofa que nao corresponde ao sofa disponivel no site da empresa Mercasofas
Apos receber e pagar o mesmo informei a empresa que pretendia a devolução do sofa devido a nao corresponder ao pretendido
A empresa em questão mesmo sendo totalmente notoria a diferente continua a dizer que o sofá é igual e caso eu queira devolver terei que assumir os custos de envio do produto, algo que apos ter sido enganado pela empresa nao faz sentido ser o consumidor assumir este custo
Estou a efetuar reclamação em todos os meios possiveis, porem a empresa em questão nao tem o seu nif registado no site do livro de reclamações online, seguem os dados da empresa que consta na fatura enviada para mim :
ESPÍRITO SALTITANTE MOBILIÁRIO E ESTOFOS
UNIPESSOAL LDA
Rua da Argila Nº230
ZI de Alfena
4445-027 Alfena, Portugal
Tlf: 915398400 (Chamada para a rede móvel nacional)
Email: clientes@mercasofas.pt
Cons. Reg. Comercial: Lisboa - 517467666
Sociedade Unipessoal por Quotas
NIF: PT517467666
De mencionar que a empresa em questao menciona ter recebido o pagamento em cartao de debito e foi efetuado o pagamento em numerario Agradeço a vossa ajuda de forma a ter o reembolso do valor do sofa e nao suportar os custos do envio do mesmo
Muito obrigado
Apos receber e pagar o mesmo informei a empresa que pretendia a devolução do sofa devido a nao corresponder ao pretendido
A empresa em questão mesmo sendo totalmente notoria a diferente continua a dizer que o sofá é igual e caso eu queira devolver terei que assumir os custos de envio do produto, algo que apos ter sido enganado pela empresa nao faz sentido ser o consumidor assumir este custo
Estou a efetuar reclamação em todos os meios possiveis, porem a empresa em questão nao tem o seu nif registado no site do livro de reclamações online, seguem os dados da empresa que consta na fatura enviada para mim :
ESPÍRITO SALTITANTE MOBILIÁRIO E ESTOFOS
UNIPESSOAL LDA
Rua da Argila Nº230
ZI de Alfena
4445-027 Alfena, Portugal
Tlf: 915398400 (Chamada para a rede móvel nacional)
Email: clientes@mercasofas.pt
Cons. Reg. Comercial: Lisboa - 517467666
Sociedade Unipessoal por Quotas
NIF: PT517467666
De mencionar que a empresa em questao menciona ter recebido o pagamento em cartao de debito e foi efetuado o pagamento em numerario Agradeço a vossa ajuda de forma a ter o reembolso do valor do sofa e nao suportar os custos do envio do mesmo
Muito obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2024
10 de julho 2024
Caro(a), Cristovão Pedro.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 38638, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mercasofas
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 38638, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mercasofas
10 de julho 2024
Acabei de receber uma resposta automática, solicito resposta á reclamação apresentada.
Obrigado
Obrigado
Cristóvão Pedro avaliou a marca
25 de julho 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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