Mercearia de Portugal
Mercearia de Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Supermercados - Pequeno Retalho
1 Meu Super 76.5
2 Froiz 68.7
...
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Mercearia de Portugal - Burla online

Resolvida
1/10
Miguel Ferreira
Miguel Ferreira apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
No dia 28 de Dezembro de 2021 efectuei, pelo portal da empresa "Mercearia de Portugal" (https://merceariadeportugal.com/) uma encomenda de mercearias para ser entregue na Républica da Irlanda.
De seguida enviei email, confirmando a encomenda efectuada e um códifo para levantamento do pagamento pela minha conta da REVOLUT.
O respectivo levantamento foi de pronto efectuado, no entanto o email confirmando a expedição da encomenda não foi enviado.
Como achei estranho, tentei entrar em contacto com a referida loja, por email e por telefone.
Não recebi nenhuma resposta por email, e não atendem o telefone (telemóvel) até ao dia de hoje.
Posso apresentar comprovativo dos emails efectuados e recebidos e do levantamento efectuado no minha conta do REVOLUT pelo montante da encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022
Miguel Ferreira
Miguel Ferreira avaliou a marca
1 de fevereiro 2023

Só devolveu o valor da compra, porque a conta bancária foi congelada. Senao, nao faria nada e ficava com o dinheiro e os items da encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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