Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
46,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Concessionários Automóveis
1 Vesauto 83.3
2 Cardan 75
3 BMcar 73.6
...
C. Santos VP35.7
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.
Filtrar por:
Cidadão que paga impostos
Cidadão impostos
31 de maio 2023
Em tratamento
C. Santos VP - Reparação viatura

Tive um sinistro dia 04/05 entrada na oficina no dia 05 , com uma carrinha mercedes foi me recomendado a csantos palmela porque ( dito por eles) a csantos almada…

Em tratamento
Miguel
Miguel
7 de fevereiro 2023
Em tratamento
C. Santos VP - Exigência de 2.000€ para desbloqueio de Mercedes

Em Outubro de 2020 comprei na Mercentro, uma viatura de serviço MERCEDES E300DE, matrícula 39 ZT 64, de 2020. Sempre fiz a manutenção dessa viatura no concessionário…

Em tratamento
Fábio
Fábio
18 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Danos provocados na viatura

Mais uma vez agendei a revisão anual da minha viatura no concessionário do costume, na C. Santos VP - Oficina do Oriente (por ser representante oficial da marca…

Sem resolução
1/10
Pedro Rebelo
Pedro Rebelo
3 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Mau serviço - tardio e desconhecimento técnico

Agendei uma manutenção simples do meu automóvel. A intervenção deveria ter ficado concluída no próprio dia. Ao invés demorou 12 dias, entregaram-me o veículo sujo…

Sem resolução
1/10
Nicolae
Nicolae
19 de setembro 2022
Sem resolução
C. Santos VP - Revisão mal feita

Bom dia. No passado dia 13 de 09 2022 foi feita a revisao B do meu carro na C SantosVP Setubal . Passando 2 dias foi ver a fatura ,quando me deparei com uns trabalhos…

Sem resolução
Matts Dos Santos Henriques
Matts Henriques
4 de julho 2022
Sem resolução
C. Santos VP - Previsão de entrega do carro

Há uma semana a espera do contacto para receber o Diagnostico e Previsão de entrega da viatura. Tenho feito chamadas diarias e so me é dito que vou voltar a ser…

Sem resolução
Sérgio Manuel Ferreira Inácio
Sérgio Inácio
30 de junho 2022
Resolvida
9/10
C. Santos VP - Não reparação de viatura, conforme acordo

C. Santos VP - Reclamação oficina Palmela Boa tarde, Venho por este meio mostrar o meu total desagrado com a oficina C. Santos VP | Palmela Tenho uma Mercedes CLA…

Resolvida
9/10
Maria João Martins
Maria Martins
15 de junho 2022
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Recusa na devolução do valor gasto

Comprei um veiculo novo Smart EQ fortwo que me foi entregue no dia 12 de Maio. No acto do levantamento foi-me comunicado que o automovel (eletrico) não vinha com…

Resolvida
1/10
Ricardo Jorge Rodrigues Bettencourt
Ricardo Bettencourt
6 de junho 2022
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Viatura imóvel cobrança de atualização de software bateria em garantia

Após ter ficado com a viatura imóvel (veiculo elétrico), aparecendo no visor, "falha de bataria diriga-se a oficina", contatei assistência 24H que rebocou-o. Após…

Sem resolução
1/10
Sofia Pires
Sofia Pires
25 de abril 2022
Resolvida
C. Santos VP - Reclamação oficina Alfragide

Boa tarde, Venho por este meio mostrar o meu total desagrado com a oficina C. Santos VP | Alfragide. Tenho uma Mercedes C220d e no mês passado desloquei-me a esta…

Resolvida