Performance da Marca
52.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
65,6%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.
Filtrar por:
José Afonso
José Afonso
16 de julho 2024
Resolvida
8/10
C. Santos VP - Garantia mercedes-benz junge sterne

Há cerca de um ano, procedi à compra e importação de uma viatura Mercedes-Benz CLA 250e.Esta viatura foi adquirida num concessionário oficial da marca na Alemanha,…

Resolvida
8/10
Ricardo Miranda Gonçalves
Ricardo Gonçalves
10 de julho 2024
Sem resolução
C. Santos VP - Reclamação por demora

Veículo se matrícula AV-72-UP Em aditamento à reclamação acima referida, reitero os seguintes aspectos: O veículo está dentro do prazo de garantia. E, desde o início,…

Sem resolução
Susana Nascimento
Susana Nascimento
31 de maio 2024
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Ambulância danificada

A Associação Humanitária de Bombeiros Voluntários de Moscavide e Portela, recebeu oficio para que viatura Mercedes Sprinter (Ambulância de Emergência) fosse levada…

Sem resolução
1/10
Ana Mafalda Costa
Ana Costa
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
C. Santos VP - Falta de flexibilidade na assistência ao sinistro

Tive uma avaria com a minha carrinha Mercedes E220 D, a qual acusa falta de ar no pneu após embate em buraco. Ao qual accionei a assistência em viagem do seguro,…

Resolvida
10/10
Miguel
Miguel
6 de abril 2024
Sem resolução
C. Santos VP - Jante danificada na revisão

Boa tarde, Após ter realizado a revisão na vossa oficina Csantos Rato levantei a viatura e coloquei a viatura na garagem, a viatura tem atualmente 21.275 kms e…

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António Galhardo Simões
António Simões
1 de abril 2024
Sem resolução
C. Santos VP - Falta de peças

No dia 15 de Janeiro entreguei o meu carro para arranjo de uma batida, uma carrinha Mercedes à CSantos em Cascais. Hoje dia 1 de Abril o carro não está pronto.…

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Luís Charrua
Luís Charrua
1 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
C. Santos VP - Dano feito em oficina

Exmos senhores, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a atitude tomada pela C Santos de Alfragide, uma vez que representa uma marca como a Mercedes,…

Resolvida
4/10
Carlos Morgado
Carlos Morgado
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Pior do que uma oficina de barracão

Viatura mercedes nova dentro da garantia, deixada várias vezes no concessionário do oriente para resolver luzes de erro no painel de instrumentos. Das 2 ou 3 vezes…

Resolvida
1/10
Marcelo Almeida
Marcelo Almeida
23 de novembro 2023
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1/10
C. Santos VP - Garantia

Deixei o veículo para fazerem a manutenção e me entregarem arranjanda. Porém com pouco mais de uma mês que o carro havia saído , sem contar os 90 dias que lá estava…

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1/10
Cidadão que paga impostos
Cidadão impostos
31 de maio 2023
Sem resolução
C. Santos VP - Reparação viatura

Tive um sinistro dia 04/05 entrada na oficina no dia 05 , com uma carrinha mercedes foi me recomendado a csantos palmela porque ( dito por eles) a csantos almada…

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