Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.
Filtrar por:
Ana Mafalda Costa
Ana Costa
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
C. Santos VP - Falta de flexibilidade na assistência ao sinistro

Tive uma avaria com a minha carrinha Mercedes E220 D, a qual acusa falta de ar no pneu após embate em buraco. Ao qual accionei a assistência em viagem do seguro,…

Resolvida
10/10
Miguel
Miguel
6 de abril 2024
Em tratamento
C. Santos VP - Jante danificada na revisão

Boa tarde, Após ter realizado a revisão na vossa oficina Csantos Rato levantei a viatura e coloquei a viatura na garagem, a viatura tem atualmente 21.275 kms e…

Em tratamento
António Galhardo Simões
António Simões
1 de abril 2024
Aguarda resposta
C. Santos VP - Falta de peças

No dia 15 de Janeiro entreguei o meu carro para arranjo de uma batida, uma carrinha Mercedes à CSantos em Cascais. Hoje dia 1 de Abril o carro não está pronto.…

Aguarda resposta
Luís Charrua
Luís Charrua
1 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
C. Santos VP - Dano feito em oficina

Exmos senhores, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a atitude tomada pela C Santos de Alfragide, uma vez que representa uma marca como a Mercedes,…

Resolvida
4/10
Carlos Morgado
Carlos Morgado
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Pior do que uma oficina de barracão

Viatura mercedes nova dentro da garantia, deixada várias vezes no concessionário do oriente para resolver luzes de erro no painel de instrumentos. Das 2 ou 3 vezes…

Resolvida
1/10
Marcelo Almeida
Marcelo Almeida
23 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Garantia

Deixei o veículo para fazerem a manutenção e me entregarem arranjanda. Porém com pouco mais de uma mês que o carro havia saído , sem contar os 90 dias que lá estava…

Sem resolução
1/10
Cidadão que paga impostos
Cidadão impostos
31 de maio 2023
Sem resolução
C. Santos VP - Reparação viatura

Tive um sinistro dia 04/05 entrada na oficina no dia 05 , com uma carrinha mercedes foi me recomendado a csantos palmela porque ( dito por eles) a csantos almada…

Sem resolução
Miguel
Miguel
7 de fevereiro 2023
Sem resolução
C. Santos VP - Exigência de 2.000€ para desbloqueio de Mercedes

Em Outubro de 2020 comprei na Mercentro, uma viatura de serviço MERCEDES E300DE, matrícula 39 ZT 64, de 2020. Sempre fiz a manutenção dessa viatura no concessionário…

Sem resolução
Fábio
Fábio
18 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Danos provocados na viatura

Mais uma vez agendei a revisão anual da minha viatura no concessionário do costume, na C. Santos VP - Oficina do Oriente (por ser representante oficial da marca…

Sem resolução
1/10
Pedro Rebelo
Pedro Rebelo
3 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
C. Santos VP - Mau serviço - tardio e desconhecimento técnico

Agendei uma manutenção simples do meu automóvel. A intervenção deveria ter ficado concluída no próprio dia. Ao invés demorou 12 dias, entregaram-me o veículo sujo…

Sem resolução
1/10