Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.

C. Santos VP - Mau serviço - tardio e desconhecimento técnico

Sem resolução
1/10
Pedro Rebelo
Pedro Rebelo apresentou a reclamação
3 de dezembro 2022
Agendei uma manutenção simples do meu automóvel.
A intervenção deveria ter ficado concluída no próprio dia.
Ao invés demorou 12 dias, entregaram-me o veículo sujo e criaram-me muitas dificuldades com a emissão da fatura.
Durante o processo tiveram uma postura arrogante e sobranceira.
Este comportamento traduziu-se num encargo para mim a rondar os 250€ sem contar com os 12 dias que fiquei privado do automóvel.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2022
Pedro Rebelo
Pedro Rebelo avaliou a marca
26 de janeiro 2023

Péssima!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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