Após ter ficado com a viatura imóvel (veiculo elétrico), aparecendo no visor, "falha de bataria diriga-se a oficina", contatei assistência 24H que rebocou-o. Após a referida reparação de que consistiu na atualização de software da bateria de alta tenção, informação transmitida pelo responsável de unidade, referindo-se como "software muito antigo", questionando o mesmo sobre quem recaía a responsabilidade dos custos da mesma, dado que esta situação é alheia ao proprietário do veiculo, este refere que é da responsabilidade do cliente, ficando assim o mesmo com o onus de todas as atualizações promovidas pela marca (SMART) para que o veículo possa andar, não sabendo ainda dar resposta com que periodicidade as mesmas são necessárias. Desta forma o proprietário fica a merecê das atualizações promovidas pela mesma, ou com o veiculo inoperacional.
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
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