Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,3%

Tempo Médio de Resposta

4,9%

Taxa de Solução

16,7%

Média das Avaliações

39%

Taxa de Retenção de Clientes

30%

Ranking na categoria

Automóveis - Marcas

1 Mazda 83.7

2 Volvo 74.7

3 Honda Automóveis 62.4

...

Mercedes-Benz19.3

Mercedes-Benz Portugal, S.A

219 257 000
Chamada para a rede fixa nacional
Apartado 1 - Abrunheira
2726-911 Mem Martins
assistenciaclientesmbp@mercedes-benz.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Mercedes-Benz - Má atitude com os clientes

Grigore Tatarescu apresentou a reclamação

24 de dezembro 2019 (editada a 19 de fevereiro 2020)

Estamos muito indignados com atitude da Mercedes Benz em Espanha -Valadolid ,.Temos 17 h de espera de uma resposta para um carro de substituição ou uma possibilidade de chegar a casa em Portugal ,ou seguir de viagem para nossas ferias em Paris.Estamos 4 pessoas no meio da cidade sem nenhuma resposta para resolver este litígio.

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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