Mercedes-Benz - Serviço pós venda

Boa tarde,
Foi aquirido uma viatura smart em 2004, tendo sido vendido com uns pneus de largura superior por questões de segurança e por aconselhamento.
Após estes anos o centro inspeções não passou o veiculo tendo sido apresentado por email o pedido homolgação para os pneus que o veiculo foi vendido em 2004.
Desde Março aguardo resolução do erro cometido em 2004 no registo efetuado pelo Stand oficial ou representante da marca.
Solicitamos só a correção do erro de 2004.
Já efetuei reclamação no livro online e sem resolução, sem atendimento presencial.
UMA VERGONHA! Serviço 0! Não aconselho
para identificar o processo:

Ref: CS- 1-41640763482

V/Referência: ROR00000000001144215 – Livro de Reclamações Eletrónico