Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.7
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz19.8
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Carina
Carina
1 de março 2024
Sem resolução
4/10
Mercedes-Benz - Reparação da viatura mercedes-benz eqs 450 4matic suv

Exmos. Senhores, Venho mais uma vez, como representante de empresa proprietária de um veiculo da vossa Marca EQS 450 4Matic SUV, manifestar a nossa profunda insatisfação…

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4/10
Eduardo morais verissimo
Eduardo verissimo
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Mercedes-Benz - Peças

Hola bom dia tenho camiao.e uma peça (a tampa de plastico que preciso pra resolver meu problemas nào queres vender separado .dai tenho compra a peça inteira (a…

Resolvida
1/10
ANA SOARES
ANA SOARES
15 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Mercedes-Benz - Não comprem viaturas mercedes benz!!!

Meu marido comprou um Mercedes GLE 2022, na M. Coutinho. sofremos um acidente de viação em outubro/2023 e o nosso carro está impedido de ser completamente reparado…

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1/10
Nuno Vicente
Nuno Vicente
5 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Mercedes-Benz - Mercedes glc novo modelo avarias no eixo traseiro direcional sem resolução

O pior concessionário de uma marca premium que de premiun só tem o preço , igual a stand debaixo da ponte , Mercedes Retail que pertence ao mesmo grupo da mercedes…

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6/10
Jose Pinto
Jose Pinto
19 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Atraso processual

No passado dia 16 de Outubro liguei para os serviços da Mercedez-Financial para saber, o porque do meu pedido, de transferência de ALD estava a demorar mais de…

Resolvida
5/10
HENRIQUE MANUEL SALES TORCATO
HENRIQUE TORCATO
11 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Mercedes-Benz - Reparação de veiculo

No dia 13 de setembro de 2023 fui entregar a minha viatura mercedes c 250 matricula 91 RL 10 no concessionario da mercedes em Torres Vedras para ser resolvido um…

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6/10
J.Marques
J.Marques
13 de julho 2023
Resolvida
7/10
Mercedes-Benz - 250 euros por uma chave que nunca chega !!!

Fiz a compra de uma nova chave para meu Smart na CV Santos , sei que não há culpa da concessionária, mas cobrar 250 euros por uma chave, sem ter qualquer previsão…

Resolvida
7/10
Leonel
Leonel
6 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Mercedes-Benz - Injetor

Bom dia, Venho por este meio reclamar avaria Mercedes 23:TB:72 carro esse com revisão feitas todas na marca Mercedes Viana do Castelo, carro sai da revisão dia…

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1/10
Ricardo Fraga
Ricardo Fraga
26 de junho 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Pagamento indevido, dentro do período de garantia por "problema", "defeito" de fabrico do carro

Bom dia Ex.mos Sr.(s) Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a Mercedes Portugal e com a MCoutinho Mercedes Vila Real. A viatura passados uns…

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5/10
Luis Marques
Luis Marques
28 de março 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Pedido de coc (certificate of conformity)

Regressei para Portugal, vindo da Finlândia recentemente e trouxe o carro que lá tinha. Para dar inicio ao processo de legalização, necessito do CoC. 18 dias passaram…

Resolvida
5/10