Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
28%
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10%
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Merrell - Calçado de péssima qualidade

Sem resolução
1/10
Pedro T
Pedro T apresentou a reclamação
2 de março 2020 (editada a 2 de março 2020)
Boa noite,

Este é um mero lamento pela falta de qualidade de umas botas compradas na Merrel em Fevereiro de 2014 que mal foram usadas (vide fotografias em anexo) e começaram a rebentar pura e simplesmente.
Já sei a resposta legal de estarmos fora da garantia mas é esta a qualidade que é apresentada aos clientes?!
Este é um produto como deve ser?

Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de março 2020
Pedro T
2 de março 2020
Talvez este ficheiro possa ajudar a compreender o problema.
Pedro T
13 de março 2020
Nenhuma resposta à falta de qualidade. Lamentável que não digam por exemplo: "não lhe vamos devolver/ valorizar o montante gasto na sua compra mas admitimos que fazemos/fizemos um produto sem qualidade"

Ok, não retiro qualquer ganho financeiro pela situação mas podia ser que ajudassem outros.
Pedro T
Pedro T avaliou a marca
4 de outubro 2021

Péssima qualidade, a evitar!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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