Merrell - Ja reclamei a sportzone e a merrel e anda tudo a fugir as responsabilidades

Comprei botas merrel na sportzone shoping alma Coimbra , onde questionando o vendedor sobre a qualidade das botas em causa no acto de compra, me disse que eram botas para todas a guerras, mesmo eu advertindo que achava o produto fragil nas biqueiras. Fiz duas caminhadas de 5 horas cada e o que eu tinha receio aconteceu, a biqueira rasgou jungo a sola.
Reclamei e disseram que tinha desgaste, nao aceitei e reclamei a merrel que me disse que ia analizar o caso, que ate a data de hoje desde o dia 16-1-2019 nao tive resposta por parte da marca. Também reclamei no livro de reclamações e ate agora nada resolvido.
Sinto me defraudado pela merrel e sortzone. So pensam em lucro, e desta forma nao é quase que roubar me dinheiro do bolso e eu a ver e não poder fazer nada. Uma vigarice total por parte de todos