Merrell - Sapatilhas inutilizadas em 7 meses com pouca utilização

A 2/10/2017 comprei uns sapatos da Merrel por 124.90€. Foi a primeira vez que comprei este tipo de sapatos por este valor, e só o fiz porque a funcionária da SportZone me garantiu que se houvesse algum problema com os sapatos, a marca assumiria a devida responsabilidade, e repunha os sapatos ou devolvia o valor pago. Ora, ao fim de apenas 7 meses de pouca utilização, surgiu uma protuberância na parte interior traseira do sapato direito que, embora mal se veja, causa ferida no pé, impedindo a utilização dos sapatos. A empresa (BEDIVAR) alega desgaste, mas não faz sentido num tão curto espaço de tempo, com a utilização dada. Entretanto fiz uma pesquisa online, e há vários relatos de problemas semelhantes, pelo que claramente não é um problema exclusivo do meu par de sapatos.
Em https://portaldaqueixa.com/marcas/merrell-portugal-bedivar-comercio-de-calcado-s-a pode-se consultar um conjunto de queixas, sendo que as queixas que se seguem são especificamente idênticas à minha:
- https://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/merrel-calcado-com-defeito
- https://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/merrell-sapatilha-direita-com-defeito-no-contraforte-na-parte-interior
- https://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/merrell-garantia-1
- https://portaldaqueixa.com/comercio-lojas-shop/merrell-devolucao-de-dinheiro
Resumindo, seria de esperar que, para uns sapatos deste valor, a Merrell tivesse uma maior responsabilidade pela qualidade do produto, e retificasse esta situação. Da minha parte, podem estar descansados que não vou arriscar mais o meu dinheiro.