Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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Merrell - Site falso

Sem resolução
1/10
António José José Santos
António Santos apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
2022-09-03 efetuei uma encomenda online no site: Merreloutletportugal.com, de um par de sapatilhas:
no valor total de 75.80 EUR, pagamento com cartão de crédito.
Recebi um email ( auto6@vmcustomer.com) com a confirmação do pagamento: Payment No.: VK2210032037132996.
Ao ler o conteúdo deste mail reparei que tinha sido burlado.
Contactei o meu banco para tentar reverter o pagamento, mas a minha gestora de conta disse que não haveria nada a fazer , apenas cancelar o cartão crédito. Este site deveria ser bloqueado!!! pelo que li não sou a primeira pessoa a ser burlada neste site , e se continuar activo vai haver mais pessoas que vão ser enganadas.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
António José José Santos
António Santos avaliou a marca
15 de dezembro 2022

Este site é fraudulento, já devia ter sido bloqueado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde António, espero que se encontre bem.
O site está muito bem feito.
Só me chamou a atenção o vocabulário em português do Brasil na página de ajuda e em lado nenhum me pedirem o NIF.
Resolvi pesquisar aqui e encontrei a sua reclamação.
Acabou de me poupar 150 euros.
Obrigada pela sua partilha, e lamento o que lhe sucedeu.