Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 82.1

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife Europe Limited - Apólice

Pedro Lemos apresentou a reclamação

11 de março 2019

No dia 5 de Março (feriado) fui contactado por um representante vossa, em que apresentou um plano de seguro de saúde, dados fornecidos através do cartao jumbo ONEY. Ficou "acordado" que iria receber a apólice e todas as condições do contrato via e-mail, até hoje nada recebi. Aguardo o envio da documentação em falta.

Pedro Lemos

Data de ocorrência: 11 de março 2019

MetLife

5 de abril 2019

Exmo. Senhor

Na sequência da sua reclamação apresentada junto do P.Q.-Portal da Queixa, vimos por este meio informar que na presente data foi remetido email para o seu endereço electrónico no qual se anexa o clausulado contratual socilitado.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Gestão de Reclamações, em 05 de Abril 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador