Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

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MetLife Europe Limited - Ativação do seguro

Sem resolução
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
23 de julho 2020
É vergonhoso a forma como tratam os clientes! Sou cliente há mais de um ano, e agora que fiquei desempregada não me ativam o seguro porque estava no período experimental.O que é certo é que tenho sempre pago o seguro durante mais de um ano, e quando faz falta existe sempre uma cláusula que não permite a ativação.
NAO RECOMENDO A NINGUÉM, SÓ QUEREM O NOSSO DINHEIRO É UMA VERGONHA DE SEGURADORA.
Data de ocorrência: 23 de julho 2020
MetLife
24 de julho 2020
Exma. Senhora

Acusamos a recepção da reclamação apresentada no Portal da Queixa, em 23 de Julho do ano corrente, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Somos a informar que na presente data procedeu este Segurador ao envio de todos os esclarecimentos para o seu endereço electrónico.

Com os melhores cumprimentos.

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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