Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 79.9

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
21 3475031
Chamada para a rede fixa nacional
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reclamacoes@metlife.pt

MetLife Europe Limited - Chamadas atrás de chamadas

Catarina Oliveira apresentou a reclamação

1 de outubro 2018

Boa tarde

Venho aqui demonstrar o meu desagrado que já há mais de três semanas que são chamadas atrás de chamadas e começam logo de manhã, tarde e as vezes até à noite! Já desliguei várias vezes o telefone na cara mas mesmo assim parece que ainda não entenderam a mensagem!
Isto já é demais, todos os dias a ligar e a insistir e mais que uma vez por dia ! Eu não quero seguro nenhum nem quero que me incomodem mais !

Data de ocorrência: 1 de outubro 2018

MetLife

12 de novembro 2018

Exma. Senhora,

Na sequência da reclamação apresentada junto deste Portal, vimos pelo presente meio informar que diligenciou este Segurador na pretensão de V.Exa.

Para os devidos efeitos foi remetido e-mail de esclarecimento para o seu endereço electrónico.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife

Catarina Oliveira avaliou a marca

23 de março 2021

Não responderam à reclamação mas também não fui mais contactada pela marca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida