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MetLife Europe Limited
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Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife Europe Limited - Cobrança
Sem resolução
Carla apresentou a reclamação
16 de dezembro 2018
Depois de ter sido contactada pela seguradora para fazer um seguro, foi me enviado os devidos documentos para analisar. Não ficando satisfeita, enviei um email dm dizendo que não estava interessada e do qual recebi resposta a dizer que tinham recebido. E mais tarde outro email a dizer que estava tudo anulado. Por meu espanto este mês foi devitado da minha conta um seguro que nunca quis. Quero que seja reposta a quantia. Seguro cobrado indevidamente.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2018
21 de janeiro 2019
Exma. Senhora Carla Pereira
Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do PQ- Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa máxima atenção.
Em resposta à mesma informamos que a apólice de que era titular V.Exa, subscrita com este Segurador, encontra-se cancelada.
Mais informamos que este Segurador irá remeter paara o seu endereço de correio electrónico, resposta mais detalhada relativamente à reclamação apresentada.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente
Gestão de Reclamações, MetLife Europe d.a.c.
Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do PQ- Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa máxima atenção.
Em resposta à mesma informamos que a apólice de que era titular V.Exa, subscrita com este Segurador, encontra-se cancelada.
Mais informamos que este Segurador irá remeter paara o seu endereço de correio electrónico, resposta mais detalhada relativamente à reclamação apresentada.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente
Gestão de Reclamações, MetLife Europe d.a.c.
16 de abril 2019
Continuo a espera que me seja resolvida esta situação.. Parece que ainda não tiveram tempo desde Dezembro até agora
Comentários
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Se foi débito directo pode o seu banco no prazo 30 dias (há bancos com prazo 45 dias) fazer o retorno da importância.
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