MetLife
MetLife Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

  • 21 3475031
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Liberdade, 36 – 2º
    1269-047 Lisboa
  • reclamacoes@metlife.pt

MetLife Europe Limited - Contactos Telefónicos Efectuados

Resolvida
Prakash Pratapsi Udeshi
Prakash Udeshi apresentou a reclamação
14 de dezembro 2016

Estão constantemente a ligar do Nº 934341434 para o telemóvel da minha mãe Nº 96xxxx768. Não falam e desligam a chamada. Quando tentei ligar para esse número atenderam-me mas em tom de gozo estavam a falar com outros operadores e desligam a chamada. Estas chamadas começam ás 09h00 e terminam por volta das 21h45. Ao abrigo do Artº 35 da Costituição da República, Nº 4 - É proibido o acesso a dados pessoais de terceiros, salvo em casos excepcionais previstos na lei. Como tal exige a mesma que retirem o Nº 96xxxx768 da base de dados para efeitos de telemarketing.

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2016
MetLife
16 de dezembro 2016
Exmo. Senhor,

Informamos que na presente data foi remetido email para o seu endereço electrónico no qual este Segurador se compromete diligenciar na sua pretensão.

Desde já lamentamos quaisquer incómodos.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os mslhores cumprimentos.
Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.