MetLife
MetLife Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

  • 21 3475031
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Liberdade, 36 – 2º
    1269-047 Lisboa
  • reclamacoes@metlife.pt

MetLife Europe Limited - Copia cartão de cidadão

Resolvida
6/10
Paulo Miguel Barroso Tenreiro
Paulo Tenreiro apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2018

Apesar de ilegal, pretendem cópia do cartão de cidadão. Disse que não dava mas fornecia os dados que necessitassem. Não aceitam, obrigam o cliente a ir à sede a Lisboa ou a dar cópia do cartão.

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2018
MetLife
28 de junho 2018
Exmo. Senhor

Acusamos a recepção da reclamação efectuada junto do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que este Segurador procedeu a inúmeras trocas de correspondência com a Mediadora Exma. Senhora Carla Vidal que na realidade ficou de transmitir a V.Exa toda a informação prestada pela MetLife.

Neste sentido, iremos remeter cópia da troca de correspondência supra referida para o seu email.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Gestão de Reclamações, em 28 de Junho de 2018
Paulo Miguel Barroso Tenreiro
Paulo Tenreiro avaliou a marca
31 de julho 2018

Fui a um balcão mostrar a identificação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.