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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
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MetLife Europe Limited
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MetLife Europe Limited - Desorganização ou incompetência?!?

Resolvida
7/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
11 de setembro 2017

Sinistro de 2015, onde periodicamente sou visto pelo médico desta companhia, a lei que rege estes seguros obriga em 20 dias úteis estar analizado. No meu caso, sendo um processo longínquo mediante o envio das baixas é feito o pagamento.
Mais uma vez, venho reclamar que esta companhia não respeita os prazos.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2017
MetLife
15 de setembro 2017
Exmo. Senhor

Informamos que na presente data foi remetida resposta à sua reclamação para o seu endereço electrónico.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Obrigado

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife, em 15 de Setembro de 2017
Pedro
Pedro avaliou a marca
14 de setembro 2017

Respeitar os prazos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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