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Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Liberdade, 36 – 2º
1269-047 Lisboa - reclamacoes@metlife.pt
MetLife Europe Limited - Falta de pagamento de seguro pessoal
Desde o dia 08/03/2019 data em que a minha baixa terminou, a metlife nunca mais me pagou os dias que estão para trás sendo um seguro pessoal que me restitui 20€ diários.
Cerca de 1000€ estão em falta e após várias chamadas diziam que iria ser pago até ao dia 11/06/2019 me dizerem que falta o papel do seguro que representava o termino da baixa.
Mais uma vez enviei, e finalmente me disseram que estava tudo ok.
Volto a ligar no dia 09/07/2019 e dizem me que está para pagamento e que têm um máximo de 20 dias úteis para pagar( ainda bem que as chamadas são gravadas) portanto hoje é do 01/08/2019 já passaram 35 dias úteis desde então.
Vou proseguir com uma queixa no livro de reclamações e se entertanto não obtiver resposta, segue uma queixa de burla na PSP.
Acusamos a recepção da presente reclamação efectuada no P.Q.-Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, na presente data, procedeu este Segurador ao envio de esclarecimentos para o seu endereço electrónico.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Gestão de Reclamação, MetLife d.a.c em 07 de Agosto de 2019
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