Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
MetLife Europe Limited
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MetLife Europe Limited - Não param de ligar-me, sem autorização

Resolvida
Cátia Martins
Cátia Martins apresentou a reclamação
2 de março 2016

A MetLife, está constantemente a ligar para o meu número de telemóvel. Ligam em qualquer horário (da manhã à noite), já exigi que deixassem de ligar-me mas estão sempre a fazê-lo! Não respeitam as pessoas, insistem e persistem sem respeito nenhum depois de recusarmos. E durante a chamada quase não nos deixam falar e se a chamada é desligada voltam a ligar.

Data de ocorrência: 2 de março 2016
MetLife
3 de março 2016
Exma. Senhora,

No seguimento da sua reclamação, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para reclamacoes@metlife.pt , para desta forma podermos proceder em conformidade.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações, 03 de Março de 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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