Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 82.1

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife Europe Limited - Prova de vida

Paulo Casqueiro apresentou a reclamação

6 de janeiro 2020

Recebi carta de MetLife para efectuar prova de vida como normal.
Dirigi-me à sua agência das Laranjeiras, sito na Rua Virgílio Correia 13 para que o pudesse fazer.
Qual não foi o meu espanto quando me responderam que o não poderiam fazer visto não se encontrar nenhuma administrativa que possa carimbar tal prova de vida.
Perda de tempo e recursos.

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020

MetLife

13 de janeiro 2020

Exmo. Senhor

Na sequência da sua reclamação apresentada junto do P.Q- Portal da Queixa, informamos que se encontra este Segurador a apurar o relatado.

Deverá V.Exa aguardar envio de esclarecimentos para o seu endereço electrónico.

Com os melhores cumprimentos.

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife

Esta reclamação foi considerada sem resolução