MetLife Europe Limited

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MetLife Europe Limited - Resolução do meu problema

Em tratamento
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Ana apresentou a reclamação

Tive um acidente de trabalho em Abril e dei conhecimento da situação para poder activar o seguro, não dei logo em Abril pois não sabia que a seguradora era esta, mas dei conhecimento a entidade devedora, mas quando soube qual o processo a fazer comecei logo a entregar o que me solicitavam apesar da seguradora pedir os documentos espaçadamente,agora o que mais quero é que o assunto fique resolvido o quanto antes, pois tenho que pagar a entidade devedora , na qual já estou em atraso nas mensalidades, pois se estou a pagar perto de 29 euros de seguro para Met life, acho vergonhoso o tempo que estão a demorar a resolver a situação, mas chegando o dia de tirar o valor do seguro, ai não a demoras. É muito fácil enganar o próximo. Enviei sempre tudo o que me foi solicitado, mas já entendi que esta seguradora de seriedade não tem nada. O que é triste, pois nunca pensei ver me nesta situação.

30 Ago2019
MetLife Europe Limited adicionou uma resposta

Exma. Senhora

Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do P.Q.-Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta à mesma, informamos que na presente data procedeu a MetLife aos necessários esclarecimentos, através de e-mail para o seu endereço electrónico.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atentamente

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife, em 30 de Agosto de 2019

30 Ago2019
Ana adicionou uma resposta

A única coisa que a Metlife me sabe responder que foi novamente o caso de hoje telefonicamente e que o meu processo está em análise, e que ainda não passou 20 dias para darem a resposta da análise do meu processo.

Ana está a aguardar resolução da marca

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