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MetLife Europe Limited
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Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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Av. Liberdade, 36 – 2º
1269-047 Lisboa - reclamacoes@metlife.pt
MetLife Europe Limited - Seguro
Resolvida
7/10
ana apresentou a reclamação
9 de abril 2019
Tenho este seguro desde 2012, desde Setembro fui operada estive de baixa, o seguro é por cada mês de baixa pagavam 400 euros, pagaram dois meses e depois alegam que fui operada outra vez e existe uma Cláusula que tinha de estar 180 dias entre as duas operações, já vi as Cláusulas todas e não diz nada. Estou farta de mandar emails e ligar,mas agora, não respondem aos emails e ao telefone dizem que já me foi enviada uma carta no início do mês de Março. Até agora não recebi nada
Data de ocorrência: 9 de abril 2019
18 de abril 2019
Exma. Senhora
Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do P.Q.-Portal da Queixa.
Informamos que estamos a diligenciar, com a área de sinistros deste Segurador, os factos alegados por V.Exa.
Com a maior brevidade possível, entraremos em contacto para o seu endereço de email.
Com os melhores cumprimentos
Gestão de Recalamações-MetLife Eurpe d.a.c em 18/04/2019
Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do P.Q.-Portal da Queixa.
Informamos que estamos a diligenciar, com a área de sinistros deste Segurador, os factos alegados por V.Exa.
Com a maior brevidade possível, entraremos em contacto para o seu endereço de email.
Com os melhores cumprimentos
Gestão de Recalamações-MetLife Eurpe d.a.c em 18/04/2019
ana avaliou a marca
24 de setembro 2020
melhorou
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Manuel Fernandes
13/10/2020, 14:01 (há 3 dias)
para apoiocliente
Boa tarde
Ex.mos Senhores
Depois de várias reclamações á v/ colaboradora Drª Carla Rocha e ainda sem resposta venho informar o seguinte:
Depois de receber a ata de atualização do meu seguro de vida crédito Habitação e não ser atualizados os seguintes recibos como demonstra os meus ficheiros juntos.
É de lamentar o seguinte:
1º A falta de profissionalismo
2º A falta de consideração e respeito pelo cliente.
Agradeço uma rápida resposta para uma boa cotação perante o mercado.
Sem outro assunto de momento
Cumprimentos
Manuel Fernandes
914512498
Este é um dos vários e-mails enviados á companhia e ainda sem resposta
Nota:
È de lamentar a posição destas companhias com a falta de resposta com pedido de desculpas.
Pois junto o contrato inicial recibos com os vários erros e correções com respetivas atas adicionais.
Manuel Fernandes
13/10/2020, 14:01 (há 3 dias)
para apoiocliente
Boa tarde
Ex.mos Senhores
Depois de várias reclamações á v/ colaboradora Drª Carla Rocha e ainda sem resposta venho informar o seguinte:
Depois de receber a ata de atualização do meu seguro de vida crédito Habitação e não ser atualizados os seguintes recibos como demonstra os meus ficheiros juntos.
É de lamentar o seguinte:
1º A falta de profissionalismo
2º A falta de consideração e respeito pelo cliente.
Agradeço uma rápida resposta para uma boa cotação perante o mercado.
Sem outro assunto de momento
Cumprimentos
Manuel Fernandes
914512498
Este é um dos vários e-mails enviados á companhia e ainda sem resposta
Nota:
È de lamentar a posição destas companhias com a falta de resposta com pedido de desculpas.
Pois junto o contrato inicial recibos com os vários erros e correções com respetivas atas adicionais.
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