Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

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MetLife Europe Limited - Seguro

Resolvida
SF
SF apresentou a reclamação
30 de novembro 2018

ESTÃO A CREDITAR A MINHA CONTA POR UM SEGURO QUE NÃO SUBSCREVI
NUNCA USEI ESTE SEGURO

Data de ocorrência: 30 de novembro 2018
MetLife
21 de janeiro 2019
Exma. Senhora Maria Sofia Fernandes

Acusamos a recepção da sua reclamação apresentada junto do PQ (Portal da Queixa), a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, com vista ao total esclarecimento da situação exposta, remetemos endereço electónico para o seu endereço de correio electrónico.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atentamente

Gestão de Reclamações, MetLife Europe d.a.c
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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