Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 82.1

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife Europe Limited - Seguro de vida

Manuel Sobral apresentou a reclamação

12 de junho 2020 (editada a 10 de julho 2020)

Depois de amortização total do crédito habitação e mandar email com documento do banco Santander a confirmar amortização, fazem Débito Direto na minha conta. Exijo reposição da quantia mas a Metlife ou os seus funcionários só dizem que o caso está em tratamento à mais de um mês.

Data de ocorrência: 12 de junho 2020

MetLife

18 de junho 2020

Exmo. Senhor

Na sequência da reclamação apresentada através do P.Q-Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio indicar que na presente data foram remetidos os devidos e necessários esclarecimentos, através de email, para o seu endereço electrónico.

Com os melhores cumprimentos.
Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife

Esta reclamação foi considerada sem resolução