Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

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MetLife Europe Limited - Seguro indevido no meu contrato de financiamento

Resolvida
Thiago Felipe
Thiago Felipe apresentou a reclamação
23 de março 2023
OLÁ QUERO RELATAR AQUI UM PROBLEMA QUE ESTOU TENDO COM ESSA EMPRESA ELES COLOCARAM PARA EU PAGAR UM SEGURO NO MEU FINANCIAMENTO SEM EU AUTORIZAR, EU NEM CONTRATEI ESSE PESSOAL, NÃO QUERO CONTINUAR COM ESSE SEGURO, QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO E REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
MetLife
24 de março 2023
Exmo. Senhor,

Na sequência da reclamação apresentada no P.Q-Portal da Queixa, em 23-03-2023, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente meio informar que na presente data foram remetidos todos os necessários e devidos esclarecimentos para o seu endereço electrónico.

Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife, em 24-03-2023
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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