Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

  • 21 3475031
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Liberdade, 36 – 2º
    1269-047 Lisboa
  • reclamacoes@metlife.pt

MetLife Europe Limited - Tentativa de cancelar mal sucedida

Sem resolução
6/10
Wyllian Firmino
Wyllian Firmino apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2022
Liguei 3 vezes para cancelar o produto de seguro para acidentes graves e as 3 vezes a ligação foi abaixo. Por favor cancelem meu seguro não quero ligar mais vezes para perder tempo.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
MetLife
9 de março 2022
Exmo. Senhor

Na sequência da reclamação apresentada no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio informar que foram remetidos os necessários e devidos esclarecimentos para o seu endereço de e-mail.

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife
Wyllian Firmino
Wyllian Firmino avaliou a marca
18 de maio 2022

Tentei contatar a empresa diversas vezes para cancelar e nada, quando meti a reclamação no livro de reclamações eles cancelaram

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.