Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 82.1

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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reclamacoes@metlife.pt

MetLife - Insistência ao telefone

António Gomes apresentou a reclamação

27 de agosto 2015

Desde o dia 12 de Agosto que estes senhores da Metlife, me ligam constantemente de hora a hora.. todos os dias tenho 8 chamadas destes senhores. Já por mais que uma vez disse que nao estava interessado, e eles insistem, e estou um pouco farto da situação. Nao quero bloquear o numero por respeito aos operadores, mas é uma falta de respeito, ligaram este numero de vezes. Ligam a horas a que nao poso atender porque estou a trabalhar, mas agora 8 vezes? em horarios entre as 10:00 e as 22:30?? por amor de deus. O numero em questao é um numero que diz que nao esta atribuido, que é: 935678346.
Agradeço que me deixem em paz.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2015

MetLife

9 de setembro 2015

No seguimento da sua reclamação no Portal da Queixa no passado dia 27 de Agosto de 2015, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para reclamações@metlife.pt , para podermos proceder em conformidade.

MetLife Europe Limited – Gestão de Reclamações, em 09 de Setembro de 2015

António Gomes avaliou a marca

22 de setembro 2020

+/-

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador