Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante uma empresa que se diz de confiança. Num espaço de 3 anos é a terceira vez que peço assistência ao recuperador de calor, as ventoinhas estão sempre a avariar e faz um barulho que não se aguenta. Em março de 2018 esteve um técnico em casa a reparar/substituir as ventoinhas, o que acontece é que em novembro deste mesmo ano ao acender o recuperador pela terceira vez começou a fazer outra vez um barulho nas ventoinhas, pedi assistência no dia 15 de novembro via e-mail e não obtive resposta, no dia 7 de dezembro liguei directamente para a empresa e a resposta que me deram foi que na semana seguinte era contactado pelo técnico, até hoje dia 22 de dezembro continuo a espera. Como devem calcular é nesta altura de frio que ele é preciso e não tenho acendido. Quero a restituição do dinheiro pago pelo recuperador de calor. Fico a aguardar resposta por uma pessoa da empresa que seja credível.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2018
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