Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt
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Tiago Pinho Brandão
Tiago Brandão
27 de março 2024
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Metro do Porto - Barulhos noturno

Terceira reclamação: Hoje 27 de Março, o barulho martelo pneumático/trepidação começou as 23h00 Desde janeiro que começámos (eu e os meus vizinhos) a ouvir barulhos…

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Tiago Pinho Brandão
Tiago Brandão
26 de março 2024
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Metro do Porto - Barulhos noturnos

Segunda reclamação: Hoje 26 de Março, o barulho martelo pneumático/trepidação começou as 22h15. Desde janeiro que começámos (eu e os meus vizinhos) a ouvir barulhos…

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Tiago Pinho Brandão
Tiago Brandão
26 de março 2024
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Metro do Porto - Barulhos 24h por dia

Desde janeiro que começámos (eu e os meus vizinhos) a ouvir barulhos de explosões e trepidação/martelo pneumático que vêm do subsolo. Estes ruídos têm-se mantido…

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Pedro
Pedro
19 de março 2024
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Metro do Porto - Duvida

Bom dia, vou deixar aqui escrito uma reclamação de 27/08/2022 cujo a mesma não foi resolvida, e queria saber se tenho mesmo a multa para pagar, pois a mesma nunca…

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Susana costa Silva
Susana Silva
8 de março 2024
Em tratamento
Metro do Porto - Segurança

Boa tarde venho reclamar a falta de apoio que a estação do metro de st.ovidio em vila nova de gaia da parte dos seguranças que la estão. As 16h30 o meu filho foi…

Em tratamento
Lucas Riehl
Lucas Riehl
4 de março 2024
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Metro do Porto - Multa indevida e meio de pagamento

Fui multado em 17/07/2023 por funcionários que alegaram que eu atravessei uma estação para fora da zona que meu bilhete permitia. Sou brasileiro e o zoneamento…

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Manuela Silva
Manuela Silva
2 de março 2024
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Metro do Porto - Jovem assaltado durante viagem

Hoje dia 27 de fevereiro de 2024, durante uma viagem na linha da Póvoa de Varzim por volta das 11h00 e 11h30, entraram

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Claudinei Barros André
Claudinei André
29 de fevereiro 2024
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Metro do Porto - Infração

Boa tarde, gostaria de falar sobre um mal entendido que ocorreu ontem, na paragem de faria Guimarães. Ao deixar o meu filho na babá que fica em trindade, não reparei…

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Maria Irene Magalhães
Maria Magalhães
28 de fevereiro 2024
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Metro do Porto - Coima injusta

Em 10/julho/2023, apresentei a seguinte reclamação no formulário da Metro do Porto: "Na passada segunda-feira, dia 10/07/2023, por volta das 19h, apanhei o Metro…

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Manuela Silva
Manuela Silva
27 de fevereiro 2024
Em tratamento
Metro do Porto - Melhor segurança para os utentes

Hoje dia 27 de fevereiro de 2024, durante uma viagem na linha da Póvoa de Varzim por volta das 11h00 e 11h30, entraram dois meliantes na estação na estação da Srª…

Em tratamento