Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Agentes de fiscalização sem usarem uma máscara, viseira e muitas vezes nem cumprem o distanciamento recomendado

Resolvida
10/10
Joel Ricardo Araújo
Joel Araújo apresentou a reclamação
12 de abril 2020
Fiquei pasmado quando vi agentes de fiscalização da (Anthea), abordar os passageiros do Metro a perguntar se viajavam com um titulo Andante, mais grave é ver isto todos os dias e eles a falar com todos os passageiros sem usarem uma máscara ou viseira e muitas vezes nem cumprem o distanciamento recomendado, porque muita gente não entende o que eles pretendem e têm tendência para se aproximar para tentar perceber e para mostrar o bilhete. A Metro do Porto suspende o carregamento de viagens e a fiscalização para reduzir a propagação da pandemia e depois vê-mos os agentes de fiscalização (Anthea), sem uma máscara ou viseira, a falar livremente para cima dos passageiros, para ver se têm um titulo Andante consigo, com atitudes destas vai ser difícil reduzir a propagação, previne-se de um lado e corre-se riscos pelo outro.
Data de ocorrência: 12 de abril 2020
Joel Araújo
6 de novembro 2020
Esta reclamação foi na altura que a obliteração nos transportes públicos estava suspensa por motivos de segurança na propagação da covid 19 e não fazia sentido esta abordagem desnecessária e contrária as medidas de segurança tomadas na altura, até porque a obliteração foi suspensa precisamente para não haver abordagens e aproximação evitar riscos de contágio
Joel Ricardo Araújo
Joel Araújo avaliou a marca
4 de março 2024

É útil poder fixar uma reclamação online onde muitas pessoas podem tirar conclusões sobre empresas, marcas e serviços e com isso os mesmo são forçados a melhorar os serviços prestados que é isso que lhes compete.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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