Após alguns meses em casa devido às pandemia da COVID-19, voltei a utilizar o Metro do Porto para me deslocar para o meu novo trabalho, alterando o meu trajeto de (Sto. Ovídio até Hospital S. João) para (Sto. Ovídio até Sete Bicas). No entanto, por lapso, não realizei essa troca, pensando que o significado da designação "3z" seria "3 zonas" quaisquer e, após carregar o meu andante, segui viagem durante alguns dias realizando o trajeto (Sto. Ovídio até Sete Bicas). Hoje, apercebi-me da situação e logo me desloquei à Loja Andante da Trindade para regularizar a situação. Aqui foi me apresentada apenas uma solução: comprar viagens Z2 e "deitar ao lixo" os 30€ que gastei no passe mensal. É inacreditável como é que em 2020, uma empresa não tem um sistema de atualização de tarifas rápido e simples. Eu não me importo de pagar um novo cartão por 6€ , ou até de realizar o "upgrade" do passe para o passe de 40€ (se me fosse possibilitado o pagamento da diferença), mas não é possível. A Metro do Porto continua a ter um sistrma arcaico numa altura em que o mundo já evoluiu há muito e os clientes continuam a pensar por ter está como a única opção (metro) para chegar ao seu trabalho.
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
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