Metro do Porto - Ar condicionado, máquinas para carregar passe

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o Metro do Porto por dois motivos que já se verificam há bastante tempo. Um deles é o fato de na estação da Venda Nova há bastantes meses, senão há mais de um ano, não ser possível carregar o passe na máquina pagando com multibanco. Aparece repetidamente a informação "inserir cartão/retirar cartão/inserir cartão/retirar cartão..." e a máquina acaba por bloquear. Perante isto só restam duas soluções: ir para outra paragem tentar carregar perdendo o metro em questão (e chegando atrasada ao trabalho como já me aconteceu) ou ir sem pagar e correr o risco de ser multada!!! Outro motivo é o fato de no verão (não só neste, mas também em verões anteriores) o ar condicionado não funcionar de tarde. No meu caso esta situação acontece nos metros das 5h ou 6h, onde nem numa carruagem nem noutra se sente uma ponta de ar, levando a ficar tão abafado que se torna difícil de respirar. Nestes dias de muito calor, como se tem verificado esta semana, por vezes a temperatura do metro é igual à temperatura do exterior, piorando quando ele vai cheio. No entanto tal situação só se verifica nos metros que fazem a viagem para Fânzeres, pois se entrarmos em qualquer outro o ar condicionado está a funcionar. Agradeço que estas situações sejam revistas, pois também é para isto que pagamos todos os meses.