Metro do Porto
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50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Atitude incorrecta na troca para os novos títulos «andante»

Sem resolução
telmo
telmo apresentou a reclamação
1 de setembro 2017

Sou um utilizador pontual do metro, contudo desde a sua criação sempre aproveitei o facto de ao carregar 10 viagens «oferecem» uma extra. Já há alguns meses que não utilizava o serviço, ao tentar utilizar um dos andantes que tenho com várias viagens, o titulo era inválido. Adquiri um novo e fui propositadamente realizar a troca a uma loja andante. Disseram-me que não havia nada a fazer pois o prazo de troca acabou. Ora se o título não tem nada escrito com validade, pergunto se os utentes são obrigados a andar de metro frequentemente? Exijo portanto que verifiquem quantas viagens tenho e as revertam para o novo andante, pois a desculpa de que já não têm forma de saber é ridícula. Agradeço a atenção.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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