Sou um utilizador pontual do metro, contudo desde a sua criação sempre aproveitei o facto de ao carregar 10 viagens «oferecem» uma extra. Já há alguns meses que não utilizava o serviço, ao tentar utilizar um dos andantes que tenho com várias viagens, o titulo era inválido. Adquiri um novo e fui propositadamente realizar a troca a uma loja andante. Disseram-me que não havia nada a fazer pois o prazo de troca acabou. Ora se o título não tem nada escrito com validade, pergunto se os utentes são obrigados a andar de metro frequentemente? Exijo portanto que verifiquem quantas viagens tenho e as revertam para o novo andante, pois a desculpa de que já não têm forma de saber é ridícula. Agradeço a atenção.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.