Metro do Porto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,7%
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55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Atrasos na linha B

Sem resolução
José Ferreira
José Ferreira apresentou a reclamação
10 de julho 2019

A qualidade de serviço na linha B tem-se infelizmente degradado nos últimos meses. Quase dia sim dia não falha algum serviço de metro nesta linha do metro, que apenas tem serviço de 20 em 20 minutos e será a mais longa do metro ( cerca de 48 minutos entre Póvoa de Varzim e Trindade, isto no serviço Expresso. No servivo normal sao 55 minutos).
Entre as 08h00 e as 09h00 e as 17h30 e 18h30 as supressões de serviço nesta linha tem sido frequente. Qual o motivo dos constantes atrasos na linh B / Expresso (??), a que demora mais tempo e que menos alternativas tem ?

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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