Sou usuária do metro desde o seu inicio, e a prestação de serviços nunca foi perfeita, mas até era aceitável, contudo, desde a diminuição dos valores dos passes, passou a ser péssima.
Todos os dias, de manhã, à tarde e ao final do dia é um inferno viajar de metro para V. N. Gaia! No sentido Porto/Gaia, na estação da trindade já vamos pior que papel prensado, há pessoas que já não entram nas composições. O mesmo acontece no sentido Gaia/Porto em que na Câmara Gaia já há pessoas que ficam nas estações. Não temos o mínimo de conforto, nem respirar conseguimos muitas, o AC muitas vezes nem ligado está, o que ajuda a piorar a situação! Não pago 30€ de passe mensal, 360€ anualmente, para ter este serviço miserável! Como qualquer bom profissional deveriam ter acautelado estas situações aquando da descida dos valores dos passes mensais! Deviam ter previsto que mais pessoas passariam a usar os transportes públicos, como tão bem apelavam, e que a oferta teria que crescer em proporção da procura. Mas para variar quem toma estas decisões não sai do seu gabinete e quando sai tem carro com motorista à porta! Nem deve fazer ideia de como é uma composição do metro!!!!! Coloquem mais composições e diminuam os tempos de passagem, façam qualquer coisa, mas façam, porque assim é incomportável.
Aguardo pelos actos de melhoria na V/ prestação de serviços com a máxima urgência.
Obrigada.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
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