Venho por este meio apresentar o meu desagrado perante uma situação que acho lamentável da v/ parte.
Tenho em minha posse 2 cartões andante com várias viagens tipo Z2 e Z3. Como me encontrava emigrada não utilizei recentemente as viagens desses mesmos cartões.
Regressei a Portugal este mês e verifiquei que esses cartões já não funcionavam nas máquinas do metro.
Pedi ajuda á minha irmã que se dirigiu a uma loja v/ para tentar efetuar a troca dos cartões andante.
informaram que já não é possível efetuar essa troca nem sequer ver quantas viagens possui.
Acho lamentável não ser possível efetuar a troca dos mesmos num prazo mais alargado, prejudicando gravemente os passageiros que não são frequentes dos v/ serviços.
Péssimo serviço. Lamentável a forma como tratam os utilizadores.
Voltaria a fazer negócio? Não
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