Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Demora no reembolso

Sem resolução
Liliana Sofia de Sousa Pereira
Liliana Pereira apresentou a reclamação
26 de outubro 2015

Gostaria de mostrar o meu desagrado para com a empresa Metro do Porto.
No passado dia 31-08-2015 (ja la vão 2 meses) uma maquina da Estação de Campanha com nº 06311 pelas 12:46 ficou com 30€.
Após o sucedido liguei para a linha 225081000 a expor a situação a qual fui atendida por Sandra Policia que tomou nota do meu problema.
Já passaram 2 meses,ja liguei para a linha imensas vezes e a situação continua em analise sem me indicarem mais detalhes.
Peço acesso às câmaras dizem-me que não tem, peço informações não sabem dizer nada esta sempre em analise, pergunto a forma mais rápida para resolver a situação dizem-me para escrever no livro de reclamações, vou á loja andante dizem-me para esperar mais um tempo para fazerem insistência na reclamação...
Conclusão já la vão 2 meses e ainda ninguém me soube dizer nada nem resolver o meu problema.

Obrigada,

Data de ocorrência: 26 de outubro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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