Tenho reparado que no último mês (ou mais) os metros de duas carruagens passaram a ser de apenas uma, mesmo em horários de maior movimento (7h-8h e 17h30-18h30). Com esta decisão os metros enchem logo nas primeiras paragens, causando um enorme desconforto para todos os que utilizem este serviço. Tenho visto idosos em muitas dificuldades, pais com filhos pequenos sem ter onde os colocar, pessoas a sentirem-se mal, desacatos entre clientes que poderiam ser perfeitamente evitados se existissem um mínimo de condições. Compreendo que os mais novos estão de férias e já não utilizam o metro nestes horários, mas estes não representam de todo 50% das pessoas que utilizam o Metro do Porto - já para não falar que ao final da tarde se juntam quem vem da praia e quem vem de trabalhar. Este ano duvido que seja possível reverter esta situação mas no próximo devia ser algo muito mais ponderado.
Os problemas reportados em 2016, continuam válidos em 2020. Uma empresa que só olha a lucros e não se interessa minimamente pela qualidade do serviço e satisfação de clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
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