Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Falta de meios de transportes em plena hora de ponta

Resolvida
Joana Borges Fernandes
Joana Fernandes apresentou a reclamação
1 de junho 2023
No dia 29/5 e 1/6 de 2023 necessitei de utilizar o metro das 07:50 h, na estação Parque Maia, linha verde, onde apenas surge uma carruagem para uma afluência exacerbada de passageiros, já usual neste horário.
Pessoas de idade sem lugar sentado, ninguém se consegue mobilizar, pessoas a suar em bica, completamente desumano!!! Um serviço que certamente é pago mensalmente pela maioria das pessoas que atenderam a este metro.
É vergonhoso!
O metro a esta hora é largamente utilizado por motivos profissionais e laborais, penso que é fácil de fazer essa dedução. Acredito que imaginem o transtorno que podem provocar na vida das pessoas que contribuem para este meio PÚBLICO subsistir!
Agradeço que comecem a tomar mais atenção a estes assuntos de elevada importância!
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Metro do Porto
22 de junho 2023
Resposta enviada via Metro do Porto
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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