Performance da Marca

35.2

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

55,4%

Tempo Médio de Resposta

21,1%

Taxa de Solução

24,6%

Média das Avaliações

53,9%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 35.2

3 CP - Comboios de Portugal 15.8

Metro do Porto S.A

225081000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
4350-158 Porto
metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Manutenção

ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação

31 de maio 2021

Bom dia, venho por esta via alertar que as máquinas de renovação dos passes, na estação da trindade têm os visores das operações MB opacos, não se vê o que se está a fazer.

Data de ocorrência: 31 de maio 2021

Metro do Porto

2 de junho 2021

Resposta enviada via Metro do Porto

ALVARO FERREIRA avaliou a marca

8 de outubro 2021

Sempre a mesma porcaria

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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