Metro do Porto - Máquinas de venda automática

Boa tarde. Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação com o serviço disponibilizado pelas maquinas de venda automáticas. Inúmeras já foram as vezes em que cheguei tarde ao trabalho por não ter forma de carregar o meu andante visto que as opções de pagamento não estavam operacionais. Na estação Vasco da Gama é recurrente e inadmissível. Hoje desloquei-me com uma nota para carregar o andante e deparei-me com o seguinte: a maquina não dava trocos e o pin pad do multibanco não funcionava. desloquei-me então a outra maquina de venda e apos uns bons 5m lá consegui que as teclas do pin pad funcionassem. Pedi recibo e constatei que a maquina não mo forneceu. Isto é diário e uma vergonha. Se é meu dever pagar a viagem é também meu direito usufruir de um serviço em condições. Não estou para ser mais prejudicada por este tipo de desmazelo.