Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Mau apoio ao cliente

Sem resolução
3/10
Pedro Alves Jesus
Pedro Jesus apresentou a reclamação
3 de novembro 2014

BOA TARDE.
em contumil houve um grave acidente.
o minha reclamacão deve ha má formacao do condutor e dos segurancas ( apoio aos cliente)
no painel só avisava que a linha estava interrompida entre nasoni e dragão.
fui obrigado ir a pé até ao dragão , em contumil perguntei a um seguranca se havia metro em comtumil , fui informado só no dragão, chegando ao dragão reparo que o metro vem cheio desde contumil, é vergonhoso a falta de formação do vosso pessoal, não daram informações mais completas por não a terem como a dar!
AFINAL A TECNOLOGIA EXISTE PARA QUÊ?
A VOSSA LINHA de apoio não serve para estes casos deviam retificar isso!
obrigado

Data de ocorrência: 3 de novembro 2014
Pedro Alves Jesus
Pedro Jesus avaliou a marca
5 de julho 2018

Do com a experiência, vão conseguir evoluir.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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