Metro do Porto - Multa injusta

No dia 26/03/2017 dirigi me á estação de metro Cândido dos reis porbas 11:00 h para tirar um andante mas a maquina de serviço encontrava se fora de serviço . Mesmo com este impedimento apanhei o metro e o objetivo era sair na paragem seguinte para comprar a viagem. Neste entretanto fui abordada pelos respetivos senhores do metro da qual me exigiram o andante ,claramente, e não quiseram ouvir nenhuma justificação pois disseram q não era a eles que me tinha de justificar. Portanto cedi o cartão de cidadão mas espero que percebam a minha situação porque já não é a primeira vez que as máquinas se encontram indisponíveis e o cliente não tem culpa.