Metro do Porto - Multa injusta

Desde já agradeço a vossa ajuda perante este caso,,
Começando então , já por varias vezes que as maquinas de carregar os andantes tem avarias,que tendem a não ser reparadas pois ninguém se queixa, mas visto que no dia de hoje, fui multado por a única maquina que existia na estação estava avariada resolvi então apresentar esta reclamação, pretendo também o fazer para o mail do metro do porto.
A dita maquina era a única que aceita notas , moedas não dava para introduzir e notas também não, eu tinha de ir mesmo naquele metro ,pois ia a caminho do trabalho.
A tal estação fica no meio de nada, não tem uma única loja onde possamos carregar o andante.~
O faria nesta situação ? Não ia trabalhar porque a maquina estava avariada?
Eu fui autuado em 120 euros , expliquei a situação ao fiscal mas ele não quis minimamente saber.
A minha questão e , que culpa tenho eu das maquinas estarem avariadas?
Numa empresa como esta que preta um serviço publico, não deveriam ter uma resposta mais rápida para as avarias?
Eu sinto.me lesado , e não pretendo pagar multa qualquer pois penso que nao infringi regra alguma , e penso ainda que deveriam dar o beneficio da duvida sabendo os fiscais que a maquina estava avariada e mesmo assim me autuaram.
desde já agradeço a amabilidade..