Metro do Porto - Multa metro do porto por zona incorreta

Boa noite,
Estou super indignado com o que aconteceu comigo por parte do metro do porto.
Passo a explicar, costumo fazer a viagem Trindade-> Sete bicas por causa do trabalho e vise versa.
Hoje estava a fazer mesma viagem Trindade->Sete bicas e validei o andante com a zona 2. Que é a correta se tivesse parado em Sete Bicas.
Porém, queria ir mais á frente para visitar um familiar e deixei me estar até Pedro Hispano.
Ora, a minha confusão foi que eu já tinha feito a viagem Sete Bicas->Pedro Hispano e tirei z2 na mesma que também é a correta e achei que por ter validado o andante z2 na trindade que me encontrava bem, pelos vistos devia ter tirado a z3. Frequento o metro há quase um ano e sempre fui assíduo nestes aspetos de tirar o andante para a zona certa.
Ou seja, ai assumo o erro e o lapso da minha parte, o que não consigo perdoar é a maneira como somos tratados. Já vi imensos fiscais não validarem os andantes de outras pessoas como estrangeiros ou outras pessoas, o que me deixava super irritado.
Fiquei irritado também como a maneira como me foi passada a multa, no recibo vem assinada uma testemunha que nem se encontrava presente na conversa que tive com o fiscal.
Mas o que me irrita mais foi o valor da multa, 60 euros por um lapso de zonas, por um lapso de cêntimos, quando questionei o valor que uma pessoa tem de pagar sem o cartão andante o fiscal respondeu : " O mesmo valor, 60 euros ".
Portanto, desconto e tento fazer tudo certinho e por um lapso querem me passar a perna e não dão abébias, fiz a reclamação mas também já vi que pessoas comentaram que pode vir a demorar meses até obter resposta.
Espero que esta situação seja resolvida com o devido desconto na multa porque eu tive errado mas eu paguei a viagem, não andei a tentar abusar do facto de o metro do porto não ter cancelas e levei com uma multa desnecessária sem qualquer empatia pelos factos apresentados.